Внутренние и внешние изменения
Есть некоторый баланс того, что нужно поменять в себе (в убеждениях и привычках) и в работе - в протоколах взаимодействия и бизнес-процессах, чтобы добиться успеха. Причем если обращаете внимание на одно, то проблемы актуализуются в другом.